返金ポリシー

返品・交換について

返品受付条件

商品到着後7日以内にご連絡いただいた商品に限り、返品を承ります。

返品対象は、未使用で再販可能な状態の商品に限ります。

次の場合は返品をお受けできません。

・商品到着後8日以上経過した商品
・一度使用された商品
・お客様のもとで傷・汚れ・破損が生じた商品
・商品タグ・付属品・パッケージ等が不足している商品
・その他、当店が返品不可と判断した商品

交換について

当店では商品の交換は承っておりません。

サイズ変更・カラー変更・商品変更をご希望の場合は、一度返品手続きを行っていただき、改めてご希望の商品をご注文ください。

再注文時に送料無料条件を満たしている場合は、送料はかかりません。

お客様都合による返品

お客様都合による返品の場合は、以下の費用は返金対象外となります。

・商品発送時の送料
・送料無料でご購入いただいた場合の初回発送送料
・返送時の送料
・代金引換でご注文いただいた場合の代引き手数料

返金金額は、上記費用を差し引いた金額となります。

返金額の具体例

例1　クレジットカード決済（送料無料で購入）

商品代金　5,000円

初回発送送料　880円

お客様都合で返品された場合

返金額

5,000円 − 880円 ＝ 4,120円

※送料無料でご購入いただいた場合でも、初回発送時の送料は返金対象外となります。

例2　代金引換

商品代金　5,000円

初回発送送料　880円

代引き手数料　330円

お客様都合で返品された場合

返金額

5,000円 − 880円 − 330円 ＝ 3,790円

※代引き手数料も返金対象外となります。

例3　送料をご負担いただいて購入された場合

商品代金　5,000円

送料　880円（お客様負担）

お客様都合で返品された場合

返金額

5,000円

※商品代金のみ返金いたします。
※商品代金のみを返金し、お支払いいただいた送料および返送時の送料は返金対象外です。

商品不良・誤配送について

商品の不良・破損・誤配送など当店理由による返品・返金につきましては、送料・手数料はすべて当店負担で対応いたします。

商品到着後7日以内にご連絡ください。

交換商品をご用意できない場合は、商品代金を返金いたします。

返品方法

返品をご希望の場合は、事前に当店までご連絡ください。

当店より**「返品手続きのご案内（PDF）」**をメールでお送りいたします。

案内に従って商品をご返送ください。

返金について

クレジットカード決済

商品到着後、商品の状態を確認し、クレジットカード会社へ返金手続きを行います。

カード会社の締め日や処理状況により、返金の反映までお時間をいただく場合があります。

代金引換

商品到着後、商品の状態を確認し、返金金額を確定いたします。

ご指定の銀行口座へ返金いたします。

お問い合わせ先

3+オンラインショップ（sanTas）

〒939-1302
富山県砺波市東石丸424番地1

TEL：0763-23-4234

営業時間：10:00～17:00（月曜日除く）